Politique de confidentialité des données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21/11/2024
Chez Hobo Express, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.hobo-express.com pour acheter des guides de voyage.
1. Collecte des informations
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter des informations personnelles de plusieurs manières :
Informations que vous nous fournissez : Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de facturation, numéro de téléphone, et toute autre information que vous nous fournissez.
Informations collectées automatiquement : Nous collectons également des informations automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages que vous avez consultées, et la durée de votre visite. Ces données nous aident à améliorer l’expérience de navigation et la performance de notre site.
2. Utilisation des informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et gérer vos achats.
- Communiquer avec vous, notamment pour vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur nos produits et services, ainsi que des offres spéciales (si vous avez accepté de les recevoir).
- Personnaliser votre expérience sur notre site et améliorer la pertinence de notre contenu et de nos publicités.
- Analyser l’utilisation de notre site pour l’améliorer et corriger les éventuels problèmes techniques.
3. Partage des informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Prestataires de services : Nous partageons certaines informations avec des prestataires de services tiers, tels que des processeurs de paiements, des services de livraison, et des outils d’analyse. Ces prestataires n’ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs services en notre nom.
Exigences légales : Si nous sommes tenus de divulguer vos informations pour nous conformer à une obligation légale, une procédure judiciaire ou une demande d’un organisme gouvernemental, nous pourrions être amenés à le faire.
Dans le cadre d’une acquisition : Si nous vendons ou transférons notre entreprise, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (comme les balises web) pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, d’analyser l’utilisation du site, et de personnaliser les publicités et le contenu.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de certaines parties du site.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.
7. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez les droits suivants :
Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : patricia@hobo-express.com.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la date de mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute évolution.
9. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : patricia@hobo-express.com.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous offrir une transparence totale sur la manière dont vos données sont traitées. Nous vous remercions de faire confiance à Hobo Express pour vos achats de guides de voyage !